Nell’ultimo decennio, in virtù della esplosione del fenomeno social network, è cambiato radicalmente il modo di fare comunicazione. Facebook, Instagram e le altre piattaforme hanno monopolizzato l’attenzione degli utenti, immersi in un costante flusso di informazioni. L’avvento degli smartphone ha completato la transizione, rendendo agilmente fruibili da mobile queste piazze virtuali.

Oggi è impensabile per un’azienda non avere una presenza sui social ma questo è soltanto il primo passo: occorre utilizzare questi strumenti con cognizione di causa, orientando la comunicazione svolta su di essi al raggiungimento degli obiettivi commerciali. Pagine Facebook e profili Instagram non devono essere quindi semplici vetrine o, ancor peggio, segnaposto privi di contenuto: identità e valori del brand sono soltanto alcuni degli elementi da veicolare tramite i social a un pubblico di potenziali clienti, in target con le esigenze dell’attività e con l’area geografica di riferimento.